Ziggo Alles-in-1 Giga

Wel zijn er reviews over de provider zelf:

• Beoordeling: 1 /10

  rowdy op 20-3-2020 om 11:45

  Langer dan 1 jaar klant

  Toon details

  Er verschijnen continue openstaande bedragen in mijn ziggo en telkens als ik die betaal verschijnt er de volgende dag weer wat bij. Wanneer ik bel en blijk te veel betaald te hebben zou ik dit terug moeten krijgen, maar dit gebeurt niet want het wordt verrekend met dit en met dat. Vervolgens wordt het helemaal niet verrekend en verschijnt er dood leuk weer een openstaand bedrag. Als je gewoon op een normale toon met de klanten service belt wordt je doodleuk verteld om gewoon naar mijn ziggo te kijken en wordt er in je oor op gehangen. Daarna nog een keer gebelt nogsteeds rustig gebleven wordt er weer midden in het gesprek op gehangen. Vol goed geloof had ik het idee dat dat perongeluk kon zijn dus bel nog een keer en ja hoor het zelfde weer in mijn oor opgehangen.

  Verbeterpunten

  • klantenservice

• Beoordeling: 1 /10

  Peeters op 19-3-2020 om 10:23

  Langer dan 1 jaar klant

  Toon details

  Na ruim een half jaar mailen, chatten, bellen, monteur nog steeds geen werkend internet in mijn kantoorruimte. Inmiddels drie keer mijn abonnement verhoogd zonder resultaat. Afspraken worden niet nagekomen (moet na drie weken nog teruggebeld worden). Uiteindelijk wordt je nog net niet als debiel weggezet omdat ik moet snappen dat dan een bekabeling naar kantoor het enige is wat echt werkt (boosters etc dus niet). Gezien mijn vertrouwen in Ziggo komt volgende week een monteur van een ander bedrijf een vaste kabel aanleggen. Wanneer Ziggo hier vanaf begin af aan duidelijk over was geweest, had me dat een hoop geld, frustratie en gederfde inkomsten gescheeld. Zodra ik kan, ben ik weg.

  Pluspunten

  • Geen

  Verbeterpunten

  • Communicatie, stoppen met klanten misleiden en oplichten.