Alles over combinatievoordeel
Vier halen en in één keer betalen. Met een quad play pakket kun je voor internet, tv plus vaste en mobiele telefonie één bundel afsluiten bij één provider. Met kortingen, extra zenderpakketten en andere voordelen proberen providers klanten aan zich te binden. Hoeveel voordeel levert het op en welke aanbieders bieden dit voordeel aan?
Wie bieden combinatievoordeel?
KPN kwam in 2013 met ‘KPN Compleet’. Bij het combineren van een Alles-in-één Pakket en minimaal één mobiel KPN-abonnement, kregen abonnees toegang tot meer tv-zenders, gratis toegang tot interactieve diensten en gratis onderling bellen. Daarna volgden Telfort, en Ziggo. In het voorjaar van 2016 startte ook Tele2 met het aanbieden van quad play. Klanten kregen bij het combineren van diensten € 50 korting op een mobiel abonnement met toestel, dit was echter tijdelijk. In februari kondigden Ziggo en Vodafone aan hun krachten te bundelen. Beide providers konden al wel quad play leveren, maar moesten daarvoor op sommige onderdelen capaciteit inhuren bij andere spelers. Gezamelijk zullen ze abonnementen aanbieden waarbij het vaste netwerk van Ziggo gecombineerd wordt met het mobiele netwerk van Vodafone. In april 2017 introduceerde VodafoneZiggo 'non-stop', waarbij je extra voordelen krijgt als je een mobiel abonnement van Vodafone combineert met Ziggo internet en TV. Zo komt er een nieuwe concurrent bij op de quad play markt. Odido heeft in december 2016 Vodafone Thuis overgenomen, per 5 oktober 2017 krijg je combinatievoordeel. XS4ALL kondigde eind 2016 aan te komen met quad play, in combinatie met KPN mobiel. Simyo biedt sinds oktober 2017 een eigen versie van KPN Compleet aan, als je ook klant bent bij KPN krijg je een verdubbeling van jouw tegoed. Kabelaars Caiway en Delta geven sinds 2018 voordeel bij een combinatie internet/televisie en mobiel bellen.
Is een abonnement op de vaste telefoon of tv overbodig, maar wil jij wel profiteren van kortingen? Dat kan, er zijn namelijk providers die korting en andere extra's bieden als je je mobiele abonnement combineert met bijvoorbeeld internet, internet & bellen en internet & tv. Een 4-in-1 pakket afsluiten is daarom niet altjid noodzakelijk.
Welke voordelen bieden providers bij een 4-in-1 pakket?
Providers proberen klanten aan zich te binden door onderstaande kortingen en voordelen te bieden.
| Provider | Pakket |
|---|---|
 |
KPN Compleet
|
 |
Telfort is op 1 mei 2019 opgegaan in KPN. Heb je nog een lopend mobiel contract?
|
 |
Combineer je een Vodafone mobiel abonnement met minimaal een Ziggo
|
 |
XS4ALL introduceert 'Compleet' in samenwerking met KPN. Ben je internetklant
|
 |
Ben je internetklant bij KPN en heb je een mobiel abonnement bij Simyo?
|
 |
Combineer je Odido mobiel met Odido Thuis op hetzelfde adres, dan krijg je:
|
Goeie zet, zo’n pakket?
Naast de kortingen en extra’s die je ontvangt heb je ook een overzichtelijke administratie. Door alles te bundelen heb je alle facturen van één provider. Het nadeel is wel dat als er een storing is bij de provider de kans groot is dat je van geen van de diensten gebruik kunt maken. Om te kijken of quad play interessant is voor jou is het belangrijk je laatste facturen van je mobiel, internet, vaste telefoon en televisie pakket er bij te pakken. Voor sommigen is zo’n quad play goedkoper, voor anderen dan weer niet. Als je bijvoorbeeld een voordelig mobiel abonnement met smartphone hebt of die bij een andere provider vindt, kan dat voordeliger zijn. Vergelijk eerst mobiele producten en Alles-in-1 abonnementen en leg de kosten naast elkaar om te kijken of je kunt profiteren van een quad play pakket. Let wel op dat je pas kunt overstappen als je mobiele contract is afgelopen.
Quad play of triple play?
Telecompaper heeft onderzocht hoe enthousiast Nederlanders zijn over quad play pakketten. Dit viel behoorlijk tegen. Maar liefst 71 procent van de Nederlanders heeft aangegeven geen belangstelling te hebben voor het afnemen van een quad play pakket. Zij vinden keuzevrijheid voor hun mobiele aanbieder belangrijker dan het combineren van vier diensten. Een jaar eerder lag dit aantal op 67 procent. Ruim de helft van de Nederlanders geeft aan geen invloed te hebben op de mobiele telefonie-aansluiting van één of meer gezinsleden en daarom het nemen van een dergelijk pakket niet handig is. Een kleine vier op de tien Nederlanders wil wel vaste- en mobiele diensten bundelen, maar zou daarbij dan geen vaste telefonie meer willen.
Toch stijgt de populariteit van vast-mobiele bundels. In het tweede kwartaal van 2016 hadden ruim 716.000 huishoudens een quad play pakket. Begin 2017 werden ongeveer 1 miljoen vast-mobiele bundels afgenomen en halverwege 2017 is dit aantal bijna verdubbeld naar 1,8 miljoen (bron: Telecommonitor ACM). De Autoriteit Consument & Markt ziet als voornaamste reden van deze stijging dat VodafoneZiggo in het eerste kwartaal 2017 ook vast-mobiele bundels heeft geïntroduceerd. De belangrijkste redenen om over te stappen zijn kortingen of extra’s zoals meer MB’s in een mobiele bundel.
Marit is sinds 2016 werkzaam bij de Bencom Group. Als accountmanager is zij verantwoordelijk voor de externe contacten met onder andere telecomproviders, daardoor is ze goed op de hoogte wat er speelt in de telecommarkt. Daarnaast houdt Marit zich samen met haar collega's bezig met de content op de telecomwebsites zoals bellen.com en internetten.nl om jou van de meest actuele informatie te voorzien.