KPN Internet, TV en Bellen 1 Gbps

Wel zijn er reviews over de provider zelf:

• Beoordeling: 4 /10

  Ger Hommenga op 26-12-2020 om 15:40

  Minder dan 1 jaar klant

  Toon details

  Na overgang door KPN van Telfort slechte ontvangst van de TV. Dit begon ermee dat er plotseling nieuwe software geladen werd terwijl wij aan het kijken waren, dit duurde dan een flink aantal minuten waarna wij als wij geluk hadden het programma vanaf het begin konden opstarten, Dit is helaas niet bij alle programma het geval. Na dit een aantal avonden meegemaakt te hebben viel het beeld ineens weg en kregen we ruis of een zwart beeld. Dit was te verhelpen door weer opstarten waarna je dan weer verder kon kijken. Nu schijnt dit opgelost te zijn en hebben we het volgende probleem, het beeld staat regelmatig op zwart voor enkele seconden en gaat dan weer gewoon door. Nu gaat de elektronische programma gids erg traag. De helpdesk van KPN is duidelijk onderbezet en daardoor onbereikbaar. Wachttijden van meer als 45 minuten zijn normaal en als je dan eindelijk contact hebt dan wordt je meteen verbroken. Wij hopen dat KPN de problemen die ze ondervindt nu snel gaat oplossen want zoals het nu gaat begint het steeds meer op UPC te lijken.

  Pluspunten

  • Kwaliteit van beeld indien aanwezig is gewoon goed.

  Verbeterpunten

  • problemen nu snel oplossen en communicatie verbeteren want deze is dramatisch,

• Beoordeling: 5 /10

  Richard Ouwerkerk op 24-12-2020 om 18:12

  Minder dan 1 jaar klant

  Toon details

  KPN bestaat uit een team luie donders, enorm veel fouten, zenders door elkaar gooien in onchronologische volgorde die niet eens weten hoe ze favorieten zo moeten programmeren dat de kijker ZELF kan bepalen in welke volgorde hij of zij de favorieten willen hebben, Zo begint HD pas bij 600 als je favoriet kanaal NLD1 instelt op 1 zal hij de eerste zender op afstand bediening in bereik van 600 als 1e zender plaatsen. (na rtl8 heb je ineens RADIO)
  
  KPN zegt: Jammer voor u maar wij hebben NIET de NERD optie en NERD Kennis om onze leden zelf lekker te mogen laten bepalen hoe zij hun favoriete volgorde mogen instellen en indelen. onze onduidelijke en onlogische zender volgorde moet u maar accepteren.
  
  - Mensen doe het NIET als u zelf wilt bepalen welke zenders waar komen te staan!
  - Mensen doe het NIET als u Voor VIDEOLAND apart wilt betalen (als u al een abonnement heeft)
  
  //Richard

  Pluspunten

  • Goed internet

  Verbeterpunten

  • LAAT DE MENSEN ZELF HUN FAVORIETE TV KANALEN EN VOLGORDE daarvan bepalen en INSTELLEN!